บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล และรูปภาพพื้นที่ที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการให้คำปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอแนะแนวทาง และยืนยันการนัดหมาย
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา และใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@winjoyhome.online หรือโทร 095-174-8263

5. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ winjoyhome.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการให้คำปรึกษาด้านการตกแต่งบ้านและการเลือกวัสดุอิสระ (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานระบบไฟฟ้า งานระบบประปา งานขุดเจาะ งานแพทย์ หรืองานการเงิน) ไม่รับงานก่อสร้าง ต่อเติม หรือรื้อถอนโครงสร้างอาคาร คำแนะนำทั้งหมดเป็นแนวทางเท่านั้น ไม่ใช่การรับเหมา

2. การเสนอราคาและการประเมิน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงอาจแตกต่างไปตามขนาดพื้นที่ ความซับซ้อน และความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้า การประเมินผ่านรูปภาพอาจมีการคลาดเคลื่อนจากสภาพพื้นที่จริง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินตามรายการบริการที่ตกลงกันก่อนเริ่มเซสชันการให้คำปรึกษา
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใดๆ ราคาที่ตกลงคือราคาที่ชำระจริง

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าการตกแต่งตามคำแนะนำจะเพิ่มมูลค่าทรัพย์สิน และไม่รับผิดชอบงานก่อสร้าง ติดตั้ง หรือซ่อมแซมใดๆ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของผู้รับเหมาหรือช่างที่ลูกค้าเลือกเอง

5. ทรัพย์สินทางปัญญาและสินค้า

บริษัทฯ ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ วัสดุและสินค้าที่แนะนำล้วนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกกฎหมายจากแหล่งค้าปลีกที่ได้รับการรับรอง

บริษัท วิน จอย คอรป จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบคำปรึกษาที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการของลูกค้า หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายเพื่อดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันคุณภาพการให้คำปรึกษา

หากไม่พอใจในคำปรึกษาครั้งแรก สามารถขอเซสชันแก้ไขได้ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 7 วันหลังรับบริการ โดยต้องแจ้งให้ทราบพร้อมระบุประเด็นที่ต้องการปรับปรุง

2. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

• ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเซสชัน: คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเซสชัน: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าดำเนินการที่เกิดขึ้นจริง
• หลังเริ่มเซสชันแล้ว: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่สามารถขอเซสชันแก้ไขฟรีตามข้อ 1

3. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาอิสระ ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการตกแต่ง การก่อสร้าง หรือการติดตั้งที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมาหรือช่างที่ลูกค้าเลือกเอง การรับประกันครอบคลุมเฉพาะคุณภาพของคำปรึกษาเท่านั้น

4. ขั้นตอนการขอคืนเงินหรือแก้ไข

ติดต่อได้ทางอีเมล info@winjoyhome.online หรือโทร 095-174-8263 ในวันและเวลาทำการ บริษัทฯ จะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ

การให้บริการให้คำปรึกษาตกแต่งบ้านของบริษัท วิน จอย คอรป จำกัด มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. รูปแบบการส่งมอบผลงาน

บริษัทฯ ส่งมอบผลงานในรูปแบบเอกสารดิจิทัล ได้แก่ Mood Board, รายการวัสดุที่แนะนำ และคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านทางอีเมลหรือช่องทางที่ตกลงกัน ภายใน 3–5 วันทำการหลังเซสชันให้คำปรึกษา

2. ขั้นตอนการให้บริการ

• ลูกค้าส่งภาพพื้นที่และข้อมูลความต้องการผ่านช่องทางที่กำหนด
• ทีมงานประเมินและนัดหมายเซสชันการให้คำปรึกษา
• จัดทำ Mood Board หรือรายการแนะนำตามที่ตกลง และส่งมอบให้ลูกค้าตรวจสอบ
• หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถสอบถามได้ภายในระยะเวลารับประกันตามนโยบายการคืนเงิน

3. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถส่งมอบผลงานได้ตามกำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที และหารือกำหนดการใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. ข้อจำกัดการส่งมอบ

ผลงานที่ส่งมอบเป็นคำแนะนำและแนวทางเท่านั้น ไม่รวมถึงการดำเนินงานก่อสร้าง ติดตั้ง หรือจัดซื้อวัสดุแทนลูกค้า ลูกค้ามีอิสระในการนำคำแนะนำไปปรับใช้ตามความเหมาะสม